コンサルタントという仕事をしていると、社内ルール(規則、基準)をつくることを頼まれることが多い。 また、公開のセミナーでもそれに類したものが多い。 ルールを作るのはいいが、例えば人事評価のシステムなどは、作ってもそれを本格的に動かすには3年程度はかかる覚悟が必要だ。また、いざ本格的に人事システムを稼働させようとすると、あちこちから出てくるのが「前のシステムの方がよかった」という声である。 しかし「前のがダメだからこうしたのだ」と言いたくなるのは、よくある話である。 私は、東日本大震災で津波に流された指導先の会社で、「ルールで縛ったところで人は動かない」ということを痛感した。 千年に一度というまさに空前絶後の体験をしたのだから、人の考え方が変わってしまうということは誰でも想像がつく。 |