福岡トヨタ自動車 現地見学研修会　

店舗全社員が職種の壁を超えた協力体制＝「チーム」
全員で営業、全員で管理、利益もチームで分配する！　

一人の顧客に担当スタッフが一人で対応する従来の営業スタイルから、スタッフ全員で対応するチーム制に転換したことで
業績増はもちろん顧客満足・社員満足を同時に向上させた日本経営品質賞受賞企業 福岡トヨタ自動車㈱の現地を訪れます。
同社金子直幹社長の講演とチーム制モデル店舗 千早店の見学を通してチーム制導入の背景や考え方、
失敗／改善事例、人材採用・育成・定着の工夫などについて学びます。

金子 直幹代表取締役の講演

「“チーム制”で業績が良くなる理由とは？」「なぜ若手が集まり、社員満足度が高まるのか？」 「わが社が大切にしていること」… ビジョンの実現に向け成果を出し続けている福岡トヨタの実際を金子直幹社長にお話しいただきます。

店舗の見学（千早店）

チーム制の現場である同社の千早店を見学します。
顧客の期待を超えるおもてなしをテーマに、単なる車の販売拠点ではなく、
顧客満足度を高めるための様々な工夫が施された施設で、社員さんがイキイキと働く様子をご覧いただきます。

前回ご参加いただいたお客様のご感想（抜粋）

●組織の在り方や評価システムに関してのお話がとても勉強になりました。
●同業としてチーム制に疑問と興味があり、それが聞けてとても良かった。
●チーム制が自ら進んでいっていることが特に印象的だった。
●金子社長の家族愛・社員愛・地域愛がとても伝わってくる研修会でした。
●自社でも分業という観点で挑戦している事がありますので参考に致します