武蔵境自動車教習所に学ぶ 中小企業のイノベーションのつくり方

 ポイント・見どころ 

1．“教習所らしくない教習所”で選ばれ続ける差別化戦略
ネイルサービス、地域イベント、保育サービスなど教習所の常識を超える取り組みを次々に展開。

2．「ありがとう経営」を実践する企業文化
社員同士、お客様、地域への感謝を徹底。日々の接客・教育・組織づくりに落とし込んでいる。

3．社員満足が顧客満足を生む組織づくり
ブラザー・シスター制度による人材育成、女性活躍推進、風通しの良い組織文化など、人を大切にする経営を実践。

少子化で厳しい状況の中、全国千数百ある自動車教習所において、毎年全国ベスト5に入る業績を残す武蔵境自動車教習所。
「共尊共栄」を経営理念に掲げ、経営の三本柱「社員満足」「顧客満足」「地域社会貢献」を戦略として捉える。
特に人を大切にする社風で、サービスの評価は他の教習所を圧倒。地域貢献にも力を注ぎ、少子高齢化こそチャンスと捉えている。