福岡トヨタ自動車 現地見学研修会　

会社方針「一番大切なことを一番大切にする」とは？　

本研修では、販売志向から顧客志向へ、個人営業からチーム営業へと転換を図り、
営業成績前年比29％増、顧客満足・社員満足を同時に向上させた日本経営品質賞受賞企業 福岡トヨタ自動車㈱の現地を訪れます。
同社金子直幹社長の講演と総合展示場の見学を通して「顧客志向とは何か」「社員がいきいきと働ける組織とは何か」を肌で体感していただきます。

金子 直幹代表取締役の講演

「営業が“チーム制”で動く理由とは？」 「なぜ「即納」にこだわるのか？」「なぜ、若手が集まり、社員満足度が高まるのか？」 “風土”と“仕組み”によって成果を出し続けている福岡トヨタの実際を、金子直幹社長にお話しいただきます。

店舗・総合展示場の見学

チーム制の現場である同社の総合展示場を見学します。
顧客の期待を超える“即納×安心”をテーマに、単なる車の販売拠点ではなく、
顧客満足度を高めるための様々な工夫が施された施設で、社員さんがイキイキと働く様子をご覧いただきます。