ネゴシエーション研修

研修のネライ・目的

セールスに限らず、ビジネスでは交渉(ネゴシエーション)を必要とする場面は数多くあります。
社内の上司・部下・同僚との交渉。社外でいえば、取引業者・顧客などとの交渉です。
そして、もちろんプライベートにおいても家族や友人と日常的に交渉を行っています。
私たちは常にそうした環境に置かれているわけです。
そのような中で、いつも話を優位に進めてまとめる人、交渉がうまい人は、
生まれつき才能があったわけではありません。
正しいやり方さえ身につければ、交渉は誰でもうまくなるのです。
本研修では、ビジネスで効果を発揮する交渉テクニックを、
さまざまケーススタディを通じてわかりやすく身につけることができます。

研修プログラム

第1章 交渉(ネゴシエーション)に対して苦手意識がある!
 ●交渉相手を言葉で打ち負かすことに、抵抗感がある
 ●“交渉”と聞くと、つい勝ち負けを意識してしまう
 ●性格的に自分は交渉下手だと思う!
第2章 交渉がうまくなれば、ビジネスで成功できる
 ●ビジネスは交渉の連続、交渉上手になってビジネスで成功する
 ●交渉の基本を学べば、誰でも交渉はうまくなる!
第3章 交渉の基本を理解する
 ●交渉することで、ほしいモノ(権利・主張など)を手に入れる
 ●勝ち負け交渉ではなく、WIN-WINに徹すれば、戦わずして勝てる
 ●自分の主張ばかりでは、相手は受け入れないという事実
第4章 人はどう動くのか、交渉相手の心理を探る
 ●交渉相手の心理を知れば、みるみる交渉がうまくなる
 ●相手が「NO!」と言ってもひるまない、そこからがスタート
 ●人は感情で動いている、そして人は固定観念のかたまり
第5章 アサーティブなコミュニケーションを身につける
 ●攻撃的でもなく、非主張的でもない、第3のスタイルで臨む
 ●DESC法で交渉すれば、あなたの主張をどんどん通せる
 ●聞き上手になることが、交渉で優位に立つ最大のポイント
第6章 実践的な交渉テクニックを身につける
 ●交渉の3ステップ法を駆使すれば、どんな交渉にも対応できる
 ●最初の要求が決め手になる、そして自分のペースに持ち込める
 ●時間管理、譲歩幅、数の論理など、実践テクニックを使いこなす
第7章 まとめと決意表明
 ●交渉相手との良好な関係を保ったまま、交渉できるようになる
 ●今日学んだ交渉テクニックをすぐに試したくなる!